Виджет ПОС
Виджет ПОС
Платформа обратной связи (ПОС) не является нашим сервисом, но из-за многочисленных заявок с вопросами о работе платформы, мы решили собрать для Вас основную информацию по этой теме.
Не удается авторизоваться на сайте pos.gosuslugi.ru На экране возникает сообщение «Пользователь не авторизовался или не связан с учетной записью», «Неверный логин или пароль».
Такие сообщения появляются, если у пользователя нет доступа к системе.
С 12 ноября 2020 г. по 30 декабря 2021 г. по Постановлению Правительства РФ №1802 от 10.11.2020 проходило внедрение ПОС во всех субъектах РФ.
Следовательно, для начала проверьте, есть ли письмо в личной почте, направленное с адреса no-reply@pos.gosuslugi.ru следующего содержания: «Вы были зарегистрированы в Электронной подсистеме обратной связи как <личный email>. Для подтверждения регистрации пройдите по ссылке». Подтвердите регистрацию, пройдя по ссылке (с заходом на портал «Госуслуги»). Координатор, которому назначена роль «администратор», должен зайти в личный кабинет (ЛКО) и получить там код виджета.
В случае, если письма Вы не получали, то отправьте запрос на регистрацию организации по адресу: sd@sc.digital.gov.ru
Где взять идентификатор (ID) для виджета ПОС?
Свой ID нужно смотреть в личном кабинете ПОС (https://pos.gosuslugi.ru/admin/login). После авторизации ссылка имеет вид https://pos.gosuslugi.ru/admin/settings/237169/info/functioning, где и прописан ID ПОС (в примере это 237169).
Также ID можно посмотреть во вкладке "Функционирование ЛКО", пролистать вниз, там указан код для вставки. Последняя строка кода вида Widget("https://pos.gosuslugi.ru/form", 237169) – эти цифры и есть ID.
Полученный код можно сохранить в текстовый файл в «Блокноте» (но не в Microsoft Word) и получившийся файл отправить нам на адрес электронной почты, указанный в договоре.